Перший магазин Leroy Merlin був створений у нашій країні в 1996 році, хоча історія компанії у світі сягає двадцятих років минулого століття. Поляки дуже швидко оцінили те, що пропонує їм один з найпопулярніших магазинів саморобки. Сьогодні мережа складається з кількох десятків магазинів, які постійно розвиваються. Однак варто знати, як виглядає повернення товару, купленого в Leroy Merlin!
Якщо ви плануєте ремонт або оздоблення інтер’єру, скористайтесь послугою «Пошук підрядника», доступною на веб -сайті «Калькулятори будівництва». Після заповнення короткої форми ви отримаєте доступ до найкращих пропозицій.
Повернення товару та рекламації - на яких умовах?
Повертається у Leroy Merlin
Правила повернення товару або заміни товару в магазинах Leroy Merlin точно визначені в його правилах. Це пояснюється тим, що це допоможе багатьом клієнтам уникнути того, щоб про це не говорили.
Перш за все, варто знати, що куплений товар можна повернути в будь -якому магазині мережі, а не тільки в тому, де він був придбаний. Це рішення дуже зручне з точки зору клієнтів, які іноді роблять покупки в магазинах своїми руками далеко від місця свого проживання.
У регламенті ми також можемо прочитати інформацію про те, що клієнти можуть розраховувати на безстрокове повернення товару на умовах, що відповідають правилам магазину.
Повернення невикористаного товару та рекламації
Варто зауважити, що правила магазину містять інформацію про те, що до них можна повертати лише товари, які не були використані, не забруднені та мають оригінальну упаковку.
Дещо інша ситуація, коли покупець придбав товар із строго визначеним терміном придатності в магазині Leroy Merlin. У цьому випадку чітко визначається дата його повернення. Скільки днів триває термін повернення, як його визначити? Це не може відбутися протягом <30 днів до закінчення цього терміну, ви повинні вирішити це завдання раніше.
Не забудьте мати при собі оригінал підтвердження покупки (у формі квитанції або рахунку -фактури або його дубліката). Цей доказ не потрібен лише у випадку клієнтів, які є учасниками програми "DOM" або "KLUB PRO Leroy Merlin для професіоналів". У їхньому випадку достатньо, щоб клієнт мав підтвердження в історії покупок, що він придбав повернений товар.
Найцікавіші акції в Інтернеті - перевіряйте ціни!
У разі виникнення будь-яких неясностей, пов’язаних із поверненням товару або скаргами, ви можете зв’язатися з магазином безпосередньо електронною поштою.
Варто також підкреслити, що можливість повернення товару в Leroy Merlin не поширюється на певну групу товарів. До них належать, але не обмежуються ними, змішувальні фарби. Якщо ви шукаєте інформацію про асортимент магазину, обов’язково перевірте її зібрані в цій статті про Леруа Мерліна.
Леруа Мерлен повертає і повертає товари
Крім фарб, зазначених у вищезазначеному пункті, такі продукти не можна повернути зі змішувача в магазині:
- Вироби на замовлення (стільниці або двері)
- Продукція, яка продається "на метр", наприклад, тканини
- Продукція, що продається на вагу
- Зелені рослини
- Книги, журнали та носії даних
- Джерела світла
- Товари з виставки продаються в рамках розпродажу
Тому вищенаведений список чітко показує, що повернення в Leroy Merlin не поширюється на все, що можна придбати в магазині своїми руками. Ви повинні мати на увазі цей факт, купуючи у нього товари.
Повернення розпакованих товарів у Leroy Merlin
Як ми читаємо в регламенті, товари, що повертаються, повинні бути розпакованими, невикористаними та в оригінальній упаковці. Це також означає, що в цьому магазині своїми руками неможливо повернути розпакований товар.
Варто знати про це і ставитися до цього виду продукції, придбаної в одному з мережевих магазинів, як до тих, які точно не можна буде повернути. Повернути незапакований товар неможливо.
Таким чином, можна сказати, що відкриття упаковки товару, купленого в Leroy Merlin, також є ознакою залишення його для покупця. Тоді його повернення вже неможливе, і товар замінюється, коли на це є причини.
Обмін товарів та повернення товарів у Leroy Merlin
Покупка в інтернет -магазині та повернення товару
Слід пам’ятати, що бренд Leroy Merlin також продає через Інтернет. Ви повинні знати, що товари, куплені таким чином, можна максимально повернути. Як повернути товари, придбані в інтернет -магазині?
Привезення повернутих товарів, придбаних через інтернет -магазин бренду, розглядається так само, як і у випадку стаціонарної продукції.
На практиці це означає, що якщо ми купуємо через Інтернет-магазин Leroy Merlin товари, яких немає у списку товарів, що не повертаються, і, крім того, не розпаковані, їх можна повернути у будь-якій стаціонарній точці продажу Leroy Merlin.
Повернення товару в OBI
OBI - також популярний у нашій країні магазин DIY, який щодня відвідують багато тисяч покупців. Однак не завжди їх покупки виявляються на 100% влучними. Тому варто знати, як виглядає повернення товару в OBI!
У цьому випадку ми також маємо справу з безстроковим поверненням товару. Однак є група продуктів, які неможливо повернути. Ми говоримо тут про живі рослини, товари для продажу, нарізання предметів за лічильником, вироби, термін придатності яких вже закінчився, фарби зі змішувача, товари на замовлення та окремі панелі та плитку.
При поверненні товару в OBI необхідно також пред’явити оригінал підтвердження покупки. Може бути:
- Білл
- Рахунок -фактура
- Дублікат рахунка -фактури
А повернення товару в Castorama?
Будівельний ринок Castorama також підготував правила повернення товарів. Ось як вони коротко представляються!
У регламенті ми читаємо, що клієнти можуть повертати товари, придбані в мережевому магазині, на невизначений термін, але вони повинні бути невикористаними (іншими словами, перебувати в незмінному стані). Однак повернути товар, виготовлений за спеціальним замовленням покупця, неможливо.
Варто також звернути увагу на те, що якщо після перевірки працівником Castorama товар виявиться зношеним або пошкодженим, повернути його буде неможливо.
